Politique de Confidentialité

Introduction

Chez sylphixentara, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finance d'entreprise destinée aux analystes financiers. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Notre plateforme, accessible via sylphixentara.com, traite des données sensibles liées aux analyses financières et aux informations d'entreprise. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, poste occupé et nom de l'entreprise
• Données financières : analyses, rapports, modèles financiers téléchargés sur la plateforme
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, préférences, historique des actions sur la plateforme
• Informations de communication : messages échangés avec notre équipe de support, commentaires et évaluations

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services d'analyse financière
• Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos fonctionnalités
• Assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
• Fournir un support technique et résoudre les problèmes

Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non autorisées ou à les vendre à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de nos services financiers.

Partage et Divulgation

sylphixentara ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : fournisseurs d'hébergement, services de sécurité, outils d'analyse sous contrat de confidentialité
• Obligations légales : sur demande des autorités compétentes françaises ou européennes
• Protection des droits : pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
• Consentement explicite : lorsque vous avez donné votre accord préalable

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@sylphixentara.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue de nos systèmes et détection des intrusions
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes sécurisées et récupération des données
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement et 3 ans après sa résiliation
• Données financières : 5 ans après la dernière utilisation pour respecter les obligations légales
• Données techniques : 12 mois maximum pour l'analyse et l'amélioration de nos services
• Communications : 2 ans après le dernier échange pour assurer la continuité du support

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Transferts Internationaux

Nos serveurs sont situés en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

Dans tous les cas, nous maintenons le même niveau de protection pour vos données, quel que soit leur lieu de traitement.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos paramètres et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail et sur notre plateforme.

La version mise à jour sera effective dès sa publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Version actuelle : janvier 2025